Les présentes conditions générales de vente ont pour but de régir les relations contractuelles entre la Société Les P’tits Plats de Lara et toute personne passant commande de produits auprès de Les P’tits Plats de Lara par e-mail, par téléphone. Elles s’appliquent ainsi, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes des produits proposés par la Société Les P’tits Plats de Lara.
Toute commande de produits emporte automatiquement acceptation entière et inconditionnelle des présentes conditions générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance.
Ces conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site internet lesptitsplatsdelara.com. Le Client déclare être majeur et capable de contracter.
2 – L’OFFRE Les P’tits Plats de Lara
La Société Les P’tits Plats de Lara propose à la livraison, à Coulommiers et dans ses environs dans un rayon de 5 km, toute une gamme de formules, à destination des entreprises et des particuliers, l’ensemble de ces formules et/ou produits étant ci-après dénommés individuellement « Un Produit » ou ensemble « Les Produits ».
Les photos des Produits publiées ne sont pas contractuelles.
L’offre des Produits commercialisée par Les P’tits Plats de Lara est susceptible de modification.
Dans tous les cas, Les P’tits Plats de Lara se réserve le droit de refuser la commande en cas d’indisponibilité des Produits.
Sauf indication contraire, les recettes et contenants sont à utiliser pour des dégustations froides. Les Produits doivent être conservés dans les conditions indiquées sur l’emballage (entre 0°C et 4°C), et être consommés suivant leur DLC.
Si le stockage au froid n’est pas possible, les Produits devront impérativement être consommés dans les 2 heures ; la température du lieu de stockage ne devra alors pas excéder les 20°C.
Si ces conditions ne sont pas respectées, Les P’tits Plats de Lara décline toute responsabilité en cas de problème de santé lié à la consommation des Produits.
Lorsque le client passera commande, s’il souffre d’allergies et /ou d’intolérances alimentaires,il devra impérativement le signaler. Ces informations sont également disponibles sur l’étiquetage des Produits. Les P’tits Plats de Lara décline toute responsabilité dans l’hypothèse où le Client n’aurait pas procédé à cette vérification ou aurait consommé des plats contenant des ingrédients auxquels il est allergique.
3 – ACCES AU SITE INTERNET DE Les P’tits Plats de Lara
Le Client fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de communication nécessaires à l’accès au site et plus globalement aux commandes de Produits proposés par Les P’tits Plats de Lara.
4 – LES PRIX
Le prix des Produits commercialisés par Les P’tits Plats de Lara est indiqué en euros, toutes taxes comprises. Les tarifs Les P’tits Plats de Lara sont valables jusqu’au prochain changement de carte.
5 – COMMANDES DES PRODUITS
5.1. Prise de commande et demande de devis
Lors de la prise de commande, le client s’engage à fournir à Les P’tits Plats de Lara toutes les informations nécessaires à la comptabilité.
Les Produits peuvent être commandés au plus tard à 10h le jour de la livraison et avant 16h pour le lendemain.
Toutefois, lors de demande de devis pour des prestations traiteurs, comme des repas d’entreprise, les produits doivent être commandés 1 semaine à l’avance.Toute demande de devis doit être formulée par écrit.
5.2. Informations à nous communiquer lors de la commande
Toutes les informations qui seront nécessaires à la livraison, la facturation et le paiement de la commande doivent être communiquées à Les P’tits Plats de Lara au moment de la saisie de la commande.
5.3. Annulation, modification et confirmation des commandes et des devis
S’agissant de Produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le Client ne bénéficiera pas d’un droit de rétractation concernant les commandes de Produits, conformément aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la consommation.
Toute commande annulée ou modifiée entraîne la facturation par Les P’tits Plats de Lara d’une indemnité égale à 100 % du montant de la commande.
6 – PRESTATION TRAITEUR
A la demande de ses clients, Les P’tits Plats de Lara peut être amené à fournir une prestation traiteur.
7 – PAIEMENT
Les commandes doivent être réglées à la réception du produit (carte bancaire, chèque restaurant, espèce) à l’exception des commandes traiteurs, 30 % du montant TTC de la commande sera exigé à la prise de commande.
En cas d’incident de paiement ou d’incertitude quant à la capacité du Client à faire face à ses engagements, Les P’tits Plats de Lara se réserve le droit de demander des conditions de règlement plus strictes et/ou d’exiger des garanties supplémentaires et, à défaut, de refuser toute livraison. Le défaut de paiement d’une seule facture entraînera l’exigibilité de toutes autres sommes dues à Les P’tits Plats de Lara.
9 – PREPARATION ET LIVRAISON DES COMMANDES
9.1. Réalisation de la livraison
Les Produits commandés seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.
Il appartient au Client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa livraison (code d’accès, étage, bâtiment, contraintes spécifiques, etc). A défaut, la livraison ne pourra être effectuée.
Le créneau horaire de livraison est celui indiqué par Les P’tits Plats de Lara au moment de la commande. Les P’tits Plats de Lara s’engage à faire ses meilleurs efforts pour que le créneau horaire de livraison indiqué soit respecté. Les créneaux horaires de livraison sont compris entre 10h et 13h30 et seront également précisés au moment de la prise de commande.
Par mesure d’hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.
9.2. Coût de la préparation et de la livraison des Produits
Les frais facturés comprennent le coût de la préparation et de la livraison des Produits.
10 – LOI APPLICABLE – TRIBUNAL COMPETENT
Toutes contestations relatives aux Produits commercialisés par Les P’tits Plats de Lara seront tranchées conformément à la loi française, qui régit les relations entre Les P’tits Plats de Lara et le Client.
